• Najczęstsze trudności
• Logowanie
• Konto
• Punkty
• Płatności
• Pobieranie plików
• Oglądanie online
• Abonament i transfer
• Pliki i foldery – dodawanie i zarządzanie
• Komunikacja z innymi chomikami
• ChomikBox
• Zgłoś błąd
• Prawa Autorskie
• Dane osobowe

Pobieranie plików

1. Jak pobrać plik?
2. Jak znaleźć plik?
3. Plik ma inną zawartość niż w opisie
4. Zapłaciłem za pobranie pliku i nie mogę go pobrać
5. Pobieranie zostało przerwane
   • a) Byłeś zalogowany na swoim koncie
   • b) Nie posiadasz konta na chomikuj.pl
     
     Krok 1
     Spróbuj pobrać plik ponownie.
     
     Jeśli plik pobierany był po opłacie:

     • kodu SMS - spróbuj pobrać plik ponownie przy użyciu tego samego kodu.
       Pobieranie pliku można wznowić w ciągu 3 dni bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Musisz pobierać dokładnie ten sam plik z tego samego Chomika.
     • YetiPay – spróbuj ponownie pobrać plik.
       Pobieranie pliku można wznowić w ciągu 3 dni bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Musisz pobierać dokładnie ten sam plik z tego samego Chomika.

     
     Uwaga!
     'Dokładnie ten sam plik' oznacza, że plik musi zostać ponownie pobrany od użytkownika, u którego doszło do pierwszego pobrania.
     Nie może to być:

     • plik u innego użytkownika o tych samych parametrach;
     • ten plik, ale zachomikowany do Ciebie.

     Każdy plik ma unikalne ID - system będzie Cię prosił ponownie o transfer.
     
     Możesz go łatwo odszukać:

     • znajdź ten plik na liście ostatnio pobranych plików w przeglądarce internetowej (skrót Ctrl+J)
     • kliknij na niego prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję 'przejdź do strony pobierania',
     • znajdź plik i kliknij 'pobierz'.

     
     Krok 2
     W przypadku trudności - skontaktuj się z nami.
6. Nie mogę otworzyć/odtworzyć pobranego pliku
7. Pomimo szybkiego łącza pliki pobierają się bardzo wolno
8. Nie pobrałem pliku a został mi naliczony transfer
9. Przy pobieraniu pliku pojawił się komunikat „plik chwilowo niedostępny”
10. Przy pobieraniu pojawił się komunikat „plik nie istnieje” lub „plik jest uszkodzony”
11. Transfer za plik został ponownie pobrany
12. Plik pobrał się w mniejszej wielkości niż było napisane na Chomiku
13. Wznawianie pliku nie jest możliwe w akceleratorze pobierania
14. Zamiast mojego, pobrał się plik z rozszerzeniem .aspx
15. Pobrany z mojego konta plik nie pojawia się w boxie 'Ostatnio pobrane pliki'
16. Nie działa mi ChomikPlayer lub ChomikVideo
17. Nie udało mi się rozpocząć pobierania pliku
18. Dlaczego podgląd pliku ma tylko 10 minut?
19. Mam wystarczającą ilość transferu, ale nie mogę pobrać pliku
20. Jak pobrać dużą liczbę plików?